Qué contiene un historial
Puede incluir obligaciones reportadas, saldos, estado de pago, fechas y comportamiento asociado. Las fuentes de información suministran datos a operadores, y las entidades que consultan pueden usarlos dentro de sus procesos de riesgo. Cada prestamista conserva sus propios criterios y puede considerar además ingresos, estabilidad y nivel de endeudamiento.
Qué revisar antes de pedir crédito
- Que tu identificación y datos básicos sean correctos.
- Que las obligaciones realmente te pertenezcan.
- Que saldos, estado y fechas coincidan con tus soportes.
- Que pagos o cierres recientes estén actualizados.
- Que no existan consultas u operaciones que no reconoces.
Tus derechos sobre la información
La Ley Estatutaria 1266 de 2008 regula el manejo de datos financieros, crediticios, comerciales y de servicios. Entre otros aspectos, reconoce facultades para conocer, actualizar y rectificar información. También existen procedimientos y plazos que dependen del tipo de solicitud y de quién originó el dato.
Si encuentras un dato que consideras incorrecto
- Reúne contrato, extractos, paz y salvo, comprobantes y comunicaciones.
- Presenta una reclamación clara al operador de información o a la entidad que reportó el dato, según corresponda.
- Identifica cada registro discutido y explica la corrección solicitada.
- Conserva el número de radicado y las respuestas.
- Si no se resuelve, revisa los canales de la autoridad competente para tu caso.
No pagues por una promesa de “borrado inmediato”
Desconfía de quien garantice eliminar información válida a cambio de dinero. Una obligación pagada puede actualizarse conforme a las reglas aplicables, pero pagar no convierte automáticamente en falso el historial anterior. Si existe suplantación o error, usa el procedimiento formal y aporta evidencias.